Términos y Condiciones

CUESTIONES GENERALES

  • Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
  • Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  • Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

TARIFAS DE ENVÍO

Península: Envíos GRATUITOS por compras superiores a 100€ y 6€ el resto de los pedidos.

Envíos Internacionales a partir de 18€. El precio final sera calculado antes de realizar la compra al introducir tu dirección.

El precio del transporte es de 6€ y GRATIS a partir de 100€ en envíos península y a partir de 18 € países de la Unión Europea.

* Los envíos con destino Ceuta, Baleares, Canarias, Melilla, Gibraltar o paises fuera de la UE, pueden sufrir cargos aduaneros, éstos no están incluidos en nuestras tarifas y se facturarán aparte.

FORMAS DE PAGO

  1. Tarjeta de crédito
  2. Transferencia bancaria

Compra segura

En Corner Xativa somos conscientes de la importancia de la seguridad en Internet. Por ese motivo te garantizamos total seguridad en tus compras realizadas en la tienda virtual. Corner Xativa utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales, tales como Información bancaria, personal, etc. solamente son introducidos en el propio sistema de la entidad financiera, con lo que los datos están encriptados y nadie tiene acceso a ellos.

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Si ha recibido un pedido y no está conforme con alguno de los artículos, puede solicitar la devolución siempre y cuando cumpla las condiciones que puede leer más abajo.

Dispone de 14 días naturales desde la fecha de llegada para realizar la devolución. Los gastos de envío por la devolución del artículo serán a cargo del cliente, y se realizará única y exclusivamente cuando el artículo esté en el mismo estado en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y en perfecto estado.

Devolución de productos defectuosos

Si la mercancía tuviera tara o defecto, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, Corner Xativa procederá a sustituir inmediatamente el producto por otro idéntico de disponer del mismo o le entregaremos un vale de compra con el importe de los artículos. Si por el contrario, la devolución no se debe a ningún fallo por nuestra parte, Corner Xativa no se hará cargo de los costes derivados de devolución. Para ello deberás seguir los pasos que indicamos a continuación. En ningún caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos, sino que se le ofrecerá la posibilidad de cambio por otro producto a través de un vale de compra sin fecha límite de caducidad.

Pasos a seguir en caso de devolución:

  1. Solicitar su devolución vía e-mail a info@cornerxativa.com en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en que se recibió el pedido por parte de la empresa de Mensajería.
  2. Deberá indicar en dicho mail el número de pedido y el motivo por el cual devuelve el artículo.
  3. Una vez aceptado, prepare el paquete y envíelo a la dirección que se le indique.

La devolución debe cumplir estas condiciones para ser aceptada. Una vez recibido el artículo en nuestras oficinas e inspeccionado minuciosamente, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución con su correspondiente vale de compra.

Vales de compra

Una vez tramitada y aceptada la devolución, Corner Xativa te facilitará con la mayor brevedad posible un vale de compra por el valor de la compra realizada. Dicho vale de compra no tendrá límite de caducidad y deberá ser canjeado de alguna de estas formas:

  • A través de info@cornerxativa.com. Canjearemos tu vale de compra por la suma de los productos que consideres hasta alcanzar el importe de dicho vale. Corner Xativa se compromete a lograr la mayor satisfacción del cliente. Si tienes cualquier duda o consulta puede ponerse en contacto con nosotros.

Si tienes alguna pregunta que no esté incluida en este apartado, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@cornerxativa.com